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        收銀紙

        收銀卷紙操作流程:

        發布日期:2020-01-14

        一、目 的:為規范收銀卷紙改為單聯后的操作,特制定本操作流程。

        二、適用范圍: 適用于大型綜合超市運用單聯收銀卷紙的收銀臺。

        三、職 責:

        1、超市收銀員:

        1) 嚴厲按規則運用單聯收銀卷紙,打印正式的單聯結算小票交給顧客;

        2)嚴厲按規則打印“重復打印的電腦小票” (該小票與結算后給顧客的電腦小票徹底一 樣,只在小票上有“重復打印的電腦小票”字樣) ;

        3)顧客不能憑“重復打印的電腦小票”重復提貨,所以留意不能將該小票交給顧客,并 留意核查出超市顧客的購物小票,防止產品丟失。

        2、服務臺員工:不能為持“重復打印的電腦小票”的顧客開取發票,不能將該小票作為 退(換)貨憑據。

        3、收銀監察員、收銀監察督導員:監督本操作流程的施行。

        四、操作流程:

        (一)顧客來收銀臺買單時,收銀員正常掃描產品、結算,并將打印的單聯電腦小票交 給顧客。

        (二)當呈現以下特殊狀況時,按重復打印電腦小票的設定鍵,打印“重復打印的電腦 小票” ,并按以下流程操作:

        1、公司提貨憑據呈現“吃卡”時的操作流程:

        1)收銀員打印正式的單聯結算小票后,再按重復打印電腦小票的建立鍵,打印“重復打 印的電腦小票”留存;

        2)駐店信息管理本部人員后臺查帳、調整。

        2、卷煙柜出售操作流程:

        1)收銀員打印正式的單聯結算小票后,按重復打印電腦小票的建立鍵,打印“重復打印 的電腦小票”留存;

        2)收銀員憑“重復打印的電腦小票”登記交接班本;

        3)財務部憑“重復打印的電腦小票” ,定期按一定份額到駐店信息部檢查產品出售的真 實性,防止收銀員作弊;

        3、根本碼出售產品丟失到超市收銀臺出售的操作流程: (根本碼產品包含服裝、電器、 化妝品、鞋類等不能在超市收銀臺出售的產品)

        1) 根本碼出售產品丟失到超市收銀臺出售時,收銀員打印正式的單聯結算小票后,按重 復打印電腦小票的建立鍵,打印“重復打印的電腦小票”留存;

        2) 將此狀況告訴防損班長;

        3) 將“重復打印的電腦小票”傳回根本碼柜組;

        4) 防損部對根本碼出售貨臺開具產品丟失罰款單。

        4、顧客將關閉柜產品拿到超市買單的操作流程:

        1)開單出售產品被顧客拿到超市收銀臺出售時,收銀員打印正式的單聯結算小票后,按 重復打印電腦小票的建立鍵,打印“重復打印的電腦小票”留存;

        2)將此狀況告訴防損部班長;

        4)將“重復打印的電腦小票” 傳回柜組;

        5)如顧客已購買關閉柜產品的,柜組人員應補購物單,在防損人員的監督下,收銀員在 購物單上蓋公章、收銀員私章;沒有購買的,應回來柜組。

        6)防損部對丟失產品的關閉柜柜組開具產品丟失罰款單。

        5、超市外的關閉柜或專柜的收銀操作流程:

        1) 沒有建立收銀臺的,在該關閉柜或專柜正對面指定一個超市收銀臺,顧客購買該關閉柜產品時,到該收銀臺結算;該收銀臺收銀員打印正式的單聯結算小票后,按重復打 印電腦小票的建立鍵,打印“重復打印的電腦小票”傳回柜組留存,如翠竹店萬澤醫 藥專柜。

        2)已建立收銀臺收的, 可在出售高峰時, 在該關閉柜或專柜正對面指定一個超市收銀臺, 顧客可到該收銀臺結算;該收銀臺收銀員打印正式的單聯結算小票后,按重復打印電 腦小票的建立鍵,打印“重復打印的電腦小票”傳回柜組留存,如彩田店煙酒柜。

        6、貨臺打錯價格、貼錯條碼操作流程

        1)收銀員遇到貨臺打錯價格的狀況,應告訴收銀監察員到場查驗,確認屬貨臺打錯價格 的,由收銀員按低價出售,并在顧客原始電腦小票上注明;

        2)收銀員在收銀監察員的監督下打印“重復打印的電腦小票”并在小票上注明應收的款項,交柜組人員;

        3)收銀員遇到貨臺貼錯條碼的狀況,由收銀班長、主管或收銀監察員查驗事實,將正確 的條碼輸入后,打印“重復打印的電腦小票”留存。

        7、收銀員呈現操作失誤后作退貨處理的操作與以前的操作方法不變,只需打印“重復打 印的電腦小票”交收銀監察員留存。

        8、其他特殊狀況另報公司批準后執行。

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